感情文

一見丁寧な謝罪文なのに、なぜ違和感が残るのか。感情が先に立ち、事実と責任が消えていく文章構造を観測する。

事実のみを淡々と書いた報告書が「冷たい」と受け取られるのはなぜか。感情文と事実文の読み取り差から、文章が読めない人の心理構造を観測する。