事例メモ/ケース記録 丁寧な謝罪文に違和感を覚えた日|謝っているのに、責任が消えていく文章【観測日記#14】 一見丁寧な謝罪文なのに、なぜ違和感が残るのか。感情が先に立ち、事実と責任が消えていく文章構造を観測する。 事例メモ/ケース記録
行動の背景解説 謝罪文で責任を消す人の心理|「丁寧な文章」が信用できない理由【解説記事#19】 一見丁寧に見える謝罪文が、なぜ信用できないのか。謝罪文で責任を消す人の心理を、免責・再構成・感情操作の視点から解説。事実文との違いや、巻き込まれない観測視点も紹介します。 行動の背景解説